Como “sento” um cliente (dou baixa na reserva)?

Na aba Recebidas, clique em Sentar no card da reserva — ou abra a reserva e clique em Sentar cliente.

PASSO A PASSO — ATALHO

1. Na tela Reserva, aba Recebidas, localize o cliente.

2. Clique no botão Sentar, no lado direito do card.

PASSO A PASSO — COM CONFERÊNCIA

1. Clique sobre o card da reserva para abrir os detalhes.

2. Na Página 1, confira nome, status, horário, telefone, nº de pessoas, salão e origem (ex.: “via Parceiro”).

3. Veja os blocos Ocasião, Observações e Promoções ativas.

4. Na Página 2, confira Informações adicionais (campos personalizados).

5. Clique em Sentar cliente (botão vermelho no rodapé do modal).

RESULTADO ESPERADO

A reserva migra para a aba Sentadas e o contador de mesas é atualizado.

⚠ POR QUE ISSO É CRÍTICO

• É o que dispara o estorno automático da taxa de no-show.

• É o que agenda a pesquisa de satisfação (enviada 24h depois).

• É o que alimenta corretamente os relatórios de fluxo e ocupação.
  

✔ ALERTA NA TELA

Quando existem reservas passadas sem baixa, aparece o aviso “Você tem reservas passadas que não foram sentadas” com o botão Ver reservas. Resolva diariamente antes de fechar o caixa.