Como personalizo a pesquisa de satisfação?

Em Avaliações > Personalizar, clique em + Nova pergunta e escolha o tipo de campo.

PASSO A PASSO

1. Painel Administrativo → Avaliações → Personalizar (tela “Personalizar Pesquisa de Satisfação”).

2. Clique em + Nova pergunta.

3. No modal Criar pergunta, selecione o tipo:

• Campo de opções — opções pré-definidas.

• Campo de escala — escala numérica (usado nas notas de NPS).

• Campo de texto curto — resposta curta (ex.: “Nome do Garçom”).

• Campo de texto longo — comentário aberto.

1. Clique em Salvar e preencha o enunciado da pergunta.

2. Repita para cada pergunta desejada.

3. Use o ícone de arrastar (⠿) para ordenar e a chave Ativa para ligar/desligar cada pergunta.

4. Para editar ou excluir, use o menu ••• ao lado da pergunta.

✔ BOAS PRÁTICAS

Mantenha de 4 a 6 perguntas. Muitas perguntas derrubam a taxa de resposta. Use o seletor Página 1 para organizar a pesquisa em mais de uma etapa.