Como importo uma base de clientes para o CRM?

Em Marketing > Clientes, aba Lista de clientes, clique em Importar clientes e use a planilha modelo.

PASSO A PASSO

1. Vá em Marketing > Clientes → aba Lista de clientes.

2. Clique em Importar clientes.

3. Baixe a planilha modelo oferecida na tela.

4. Edite o MESMO arquivo baixado, preenchendo os dados exatamente no formato do modelo (não crie uma planilha nova, não renomeie nem reordene colunas).

5. Informe um Nome da lista.

6. Selecione o arquivo preenchido e envie.

7. Aguarde a validação: o sistema informa Contatos inseridos ou apresenta a lista de falhas.

⚠ ERROS COMUNS DE IMPORTAÇÃO

• Telefone sem DDD ou com caracteres extras.

• Datas fora do formato do modelo.

• Colunas renomeadas, removidas ou trocadas de ordem.

• Arquivo salvo em formato diferente do modelo.