Como ativo ou inativo os canais da pesquisa de satisfação?

Em Avaliações > Comunicação, aba Configurações, bloco Pesquisa de satisfação.

PASSO A PASSO

1. Vá em Avaliações > Comunicação.

2. Na aba Configurações, ligue/desligue:

• Habilitar o envio de SMS — R$ 0,10 por SMS adicional ao pacote.

• Habilitar o envio de email — R$ 25 a cada 5.000 e-mails adicionais.

• Habilitar o envio de Whatsapp — R$ 0,55 por WhatsApp adicional. (Apenas via suporte Get In)

✔ COMO FUNCIONA O DISPARO

A pesquisa é automática: o cliente recebe a mensagem 24h depois de ser sentado no restaurante. Por isso é essencial que a hostess sempre “sente” o cliente no Painel Operacional.