Como ajusto a janela de reserva, a tolerância e as regras exibidas ao cliente?

Em Reservas > Ajustes, aba Informações gerais.

PASSO A PASSO

1. Painel Administrativo → Reservas → Ajustes.

2. Abra a aba Informações gerais.

3. Preencha Janela de reserva no calendário (em dias) — quantos dias corridos ficam abertos no calendário do cliente (ex.: 120).

4. No bloco Informações personalizadas, preencha:

• Tolerância — em minutos, quanto tempo a mesa é segurada após o horário reservado (ex.: 15).

• Regras e Condições — texto exibido ao cliente no widget e nos e-mails.

• Informações adicionais — avisos gerais (estacionamento, dress code, política de crianças etc.).

1. Clique em Salvar.

RESULTADO ESPERADO

Os textos passam a ser exibidos no widget e em toda a comunicação por e-mail relacionada a novas reservas.

⚠ ERROS COMUNS

• Janela muito curta (ex.: 7 dias) e cliente reclamando que “não consegue reservar para o mês que vem”.

• Confundir tolerância de reserva (aqui) com tolerância da fila de espera (em Fila de espera > Ajustes) — são configurações diferentes.